Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de diciembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Agencia de Agentes. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Agencia de Agentes es una plataforma SaaS que proporciona:

  • Orquestación y gestión de agentes de inteligencia artificial
  • Automatización de procesos empresariales mediante IA
  • Integración con múltiples herramientas y plataformas
  • Dashboard centralizado para gestión de workflows
  • Procesamiento de datos mediante tecnología RAG

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debes:

  • Proporcionar información precisa, completa y actualizada
  • Mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
  • Ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un tutor legal
  • No crear múltiples cuentas para evadir restricciones

Eres responsable de todas las actividades que ocurran en tu cuenta.

4. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a NO:

  • Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros
  • Enviar spam, malware o contenido malicioso
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos
  • Realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente
  • Sobrecargar o interferir con la operación del servicio
  • Utilizar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales
  • Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
  • Revender o redistribuir el servicio sin autorización

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad del servicio son propiedad exclusiva de Agencia de Agentes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio según estos términos. Esta licencia no incluye:

  • Derechos de reventa o uso comercial del servicio
  • Modificación o creación de trabajos derivados
  • Descarga o copia de contenido excepto cuando esté permitido
  • Uso de minería de datos, robots o métodos similares

6. Datos del Usuario

Retienes todos los derechos sobre los datos que subes o generas usando nuestro servicio. Al usar la plataforma, nos otorgas una licencia para:

  • Almacenar, procesar y transmitir tus datos según sea necesario para proporcionar el servicio
  • Utilizar datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios
  • Crear copias de seguridad de tus datos

Eres responsable de asegurar que tienes los derechos necesarios para subir y procesar tus datos.

7. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestro sitio web y pueden cambiar con previo aviso. Al suscribirte:

  • Aceptas pagar todas las tarifas asociadas con tu plan
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles
  • Los pagos no son reembolsables excepto donde la ley lo requiera
  • Eres responsable de todos los impuestos aplicables
  • Debes proporcionar información de pago válida y actualizada

8. Cancelación y Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. Nosotros podemos suspender o terminar tu acceso si:

  • Violas estos términos y condiciones
  • No pagas las tarifas aplicables
  • Tu uso pone en riesgo nuestra plataforma o a otros usuarios
  • Lo requiere la ley

Al terminar tu cuenta, perderás el acceso a tus datos. Te recomendamos exportar tu información antes de cancelar.

9. Garantías y Limitación de Responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

  • El servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
  • Los resultados obtenidos serán precisos o confiables
  • Los defectos serán corregidos

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso o goodwill.

Nuestra responsabilidad total no excederá las tarifas pagadas por ti en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Agencia de Agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de:

  • Tu uso del servicio
  • Violación de estos términos
  • Violación de derechos de terceros
  • Tus datos o contenido

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el servicio. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes aplicables sin considerar conflictos de principios legales. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes.

13. Disposiciones Generales

  • Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Agencia de Agentes
  • Severabilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecerán en vigor
  • Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo
  • Asignación: No puedes transferir tus derechos sin nuestro consentimiento
  • Avisos: Las comunicaciones oficiales se enviarán al correo registrado

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, contáctanos: