Diseñar productos para humanos y agentes va a ser una disciplina propia
La próxima generación de productos no va a pensar solo en pantallas humanas. También va a diseñar cómo interactúan agentes con permisos, contexto y objetivos.
Producto · UX · Agentes
La interfaz ya no alcanza
Durante años diseñamos productos para clicks, taps y formularios. Con agentes, aparece un nuevo tipo de actor dentro del sistema: uno que lee contexto, toma instrucciones y ejecuta tareas en nombre de alguien.
Qué cambia para diseño
Diseñar para agentes implica definir qué ven, qué recuerdan, qué pueden tocar y cómo reportan lo que hicieron. Eso mezcla UX, arquitectura, permisos y lenguaje en una misma capa de producto.
Por eso muchos chatbots se sienten vacíos: intentan resolver con conversación lo que en realidad requiere diseño de flujo, estados y responsabilidades.
La oportunidad
Quienes aprendan a diseñar experiencias para humanos y agentes a la vez van a construir productos más fluidos, más útiles y más difíciles de reemplazar. Esa disciplina recién está empezando a tomar forma.
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